1、看导致换屏的具体原因，如果是意外因素或人为行为导致产品损坏，是不属于免费保换保修范围的。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。
2、送修前，请提前备份个人数据。维修过程中可能会造成个人数据的丢失，华为会保护个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
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